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Perguntas Frequentes
Quais são os requisitos para devolução?
Etiquetas fixadas: o produto deve conter todas as etiquetas originais fixadas. Sem sinais de uso: o produto deve estar em perfeito estado, sem qualquer sinal de uso. Acessórios: deve incluir todos os acessórios e conter a embalagem original do produto.
Em quanto tempo sou reembolsado em caso de troca ou devolução?
Assim que recebemos o seu produto no Centro de Distribuição, conferimos se está tudo certo com os requisitos da troca ou devolução. Estando tudo certo, seguiremos com o reembolso conforme sua escolha no momento da solicitação de troca ou devolução.
Por que preciso confirmar meu e-mail?
A confirmação de e-mail é um processo que você precisa fazer ao criar um cadastro no app ou site. É feita apenas uma vez e tem o objetivo de adicionar uma camada essencial de segurança à sua conta.
Não recebi minha Nota Fiscal, e agora?
Caso não tenha recebido a sua nota fiscal, você pode obtê-la enviando um e-mail para o suporte da loja.
Quais são as formas de pagamento e condições aceitas pela loja virtual?
Na loja virtual, você pode pagar com: Cartão de crédito, PIX, Cartão de Débito e Boleto à vista.
